Les demandes des clients se fait via le site internet de l'agence et par téléphone.
C'est Le directeur qui fait le 1er contact pour définir les besoins et voir la faisabilité du projet.
Puis il y a un Rendez-vous dans l'agence ou par zoom avec le client et l'équipe. : cela permet de préciser les objectifs, compléter la charte graphique, devis réalisé et donne à chacun, selon sa spécialité sa mission.
c'est un vrai travail d'équipe puisque le dialogue est très important entre tous les postes pour bien avancer dans la direction donnée par l'acheteur.
Plusieurs réunion d'équipe ainsi qu'avec le consommateur sont nécessaires pour la validation et la finalisation des travaux.
C'est un travail long car il faut plusieurs propositions de travaux (90% des maquettes ne sont pas retenues) et savoir se réinventer.